الشروط والأحكام

ساري المفعول اعتباراً من 2 يوليو 2025

مركز سابا الطبي – المملكة العربية السعودية

مرحباً بك في https://sabamedical.com. تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامك لموقعنا وشراء الخدمات والباقات الصحية من خلال متجرنا الإلكتروني. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبقوانين المملكة العربية السعودية.

1. تعرّف علينا

يُعد مركز سابا الطبي (“نحن”، “لنا”، أو “مركز سابا”) منشأة طبية خاصة مرخصة في المملكة العربية السعودية، ويقدّم مجموعة من الخدمات السريرية والباقات الصحية. تتيح خدماتنا الإلكترونية للعملاء إمكانية استعراض الباقات وشرائها، وحجز المواعيد، وإتمام عمليات الدفع بشكل آمن.

2. نطاق خدماتنا

الباقات الصحية المتوفرة على موقعنا مخصّصة لأغراض وقائية وتشخيصية فقط، ولا تُعدّ مناسبة للرعاية الطارئة أو العلاج الحرج أو الإشراف الطبي طويل الأمد.

يجب حجز جميع المواعيد من خلال نظامنا أو تأكيدها من قبل فريقنا بعد إتمام الشراء

3. سياسة التجارة الإلكترونية والتسعير

يعمل متجرنا الإلكتروني عبر منصة WooCommerce، وتتم معالجة المدفوعات الآمنة من خلال بوابات دفع معتمدة في المملكة (بايفورت / خدمات الدفع من أمازون).

جميع الأسعار بالريال السعودي، وتشمل ضريبة القيمة المضافة عند الضرورة.
نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو تفاصيل الباقات في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. سياسة الدفع الآمن وإصدار الفواتير

نحرص على حماية معلومات الدفع من خلال استخدام تقنية تشفير SSL الآمنة، إلى جانب بوابات دفع إلكترونية معتمدة ومتوافقة مع معايير أمان البيانات العالمية (PCI DSS).
لا يتم تخزين بيانات بطاقتك على خوادم موقعنا الإلكتروني.
من خلال إتمام عملية الدفع، فإنك تمنحنا الإذن بخصم المبلغ من حسابك مقابل الباقة أو الخدمة التي تم اختيارها.

5. دعم الدفع وتسوية النزاعات

في حال واجهت أي مشكلة في الدفع الإلكتروني (مثل فشل العملية أو تكرار الخصم)، يُرجى التواصل معنا فوراً عبر التفاصيل المذكورة أدناه.

6. حجز المواعيد وإعادة الحجز

بعد تأكيد الدفع، سيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا لتأكيد تاريخ ووقت الموعد الذي تفضّله.
في حال رغبتك في إعادة جدولة الموعد، يُرجى إبلاغنا قبل ٢٤ ساعة على الأقل لتجنّب إلغاء الباقة.
قد يؤدي تكرار عدم الحضور إلى رفض تقديم الخدمة أو فقدان الباقة

7. سياسة الإلغاء واسترداد المبالغ

لا يُمكن استرداد المبلغ بعد شراء الباقة وتأكيد الموعد.
يُنظر في طلبات الاسترداد فقط في حالات استثنائية (مثل الدفع المكرر أو عدم توفر الخدمة)، وذلك بعد مراجعة العيادة.
تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال 14 يوم عمل عبر وسيلة الدفع الأصلية.

8. التزامات المراجع (المريض)

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على:

تقديم معلومات شخصية وطبية دقيقة.
استخدام موقعنا وخدماتنا لأغراض مشروعة فقط.
لالتزام بالتعليمات الطبية وبروتوكولات العلاج التي يحددها المختصون.

9. إخلاء المسؤولية الطبية

إن محتوى الموقع، بما في ذلك وصف الباقات الصحية، هو لأغراض معلوماتية فقط ولا يُعد بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة.
لا تضمن العيادة تحقيق نتائج محددة بناءً على استخدام أي باقة أو فحص معين.

10. الخصوصية وحماية البيانات

خصوصيتك تهمنا. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم كيفية جمع وحماية بياناتك الشخصية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL).

11. نطاق المسؤولية القانونية

نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام خدماتنا أو عدم القدرة على استخدامها.
حال حدوث نزاع، فإن أقصى حد لمسؤوليتنا يقتصر على المبلغ المدفوع مقابل الباقة المعنية فقط.

12. القانون المُطبق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وأي نزاعات تنشأ عنها لأحكام وأنظمة المملكة العربية السعودية. وتكون جميع النزاعات ضمن الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة داخل المملكة.

13. تواصل معنا

للاستفسارات أو الدعم أو تقديم الشكاوى، يُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني:: info@sabamedical.com
الهاتف: 920008470
العنوان: سابا البوادي